Política de Privacidade - Rafael Gomes

Última atualização: [colocar data atualizada]

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais dos visitantes e interessados que interagem com nossos canais digitais, especialmente aqueles vinculados à atuação imobiliária.

1. Quem Somos

Este site e canais associados (incluindo redes sociais e formulários de captação) são operados por Rafael dos Santos Gomes, inscrito sob o CRECI-RJ 087.300, com atuação no ramo imobiliário.

Site oficial: [https://www.rafaelgomescorretor.com.br]
E-mail de contato: [contato@rafaelgomescorretor.com.br]
WhatsApp comercial: [(21) 99158-8926]

2. Quais Dados Pessoais São Coletados e Por Quê

Coletamos dados com o objetivo de facilitar o atendimento, apresentar imóveis de interesse e aprimorar a experiência digital. Entre os dados coletados, podem estar:

Nome, telefone, e-mail e cidade: Para contato, envio de propostas e acompanhamento personalizado;
Preferências de imóvel: Como tipo, valor, localização e finalidade (venda ou aluguel);
Dados técnicos de navegação: IP, geolocalização aproximada e páginas acessadas;
Histórico de interações em formulários de portais (ex: Zap Imóveis, OLX, Viva Real, etc.);
Respostas a anúncios patrocinados (ex: Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads).

Base legal: Consentimento, interesse legítimo para atendimento comercial, e execução de medidas pré-contratuais.

3. Comentários

Caso o site permita comentários em postagens de blog ou áreas de conteúdo, os dados inseridos (nome, e-mail e IP) serão registrados para segurança e moderação.

4. Multimídia

Se você enviar imagens ou documentos via formulário, WhatsApp ou e-mail, esteja ciente de que essas informações são protegidas e usadas exclusivamente para atendimento imobiliário. Não divulgamos esses arquivos sem autorização expressa.

5. Formulários de Contato

Os dados fornecidos em nossos formulários (site ou redes sociais) são armazenados de forma segura e utilizados unicamente para oferecer um atendimento mais rápido e direcionado. Não realizamos spam ou compartilhamento indevido.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

Melhorar sua navegação;
Medir o desempenho do site;
Personalizar recomendações de imóveis;
Direcionar anúncios conforme seu perfil.

Você pode ajustar suas preferências de cookies no seu navegador.

7. Dados Analíticos

Usamos Google Analytics, Meta Pixel e ferramentas de CRM imobiliário para entender o comportamento dos visitantes e oferecer conteúdo mais relevante.
Links úteis:

8. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com:

Plataformas de CRM (ex: inGaia, Kenlo, Ville Imob);
Portais imobiliários (caso você solicite imóveis específicos);
Plataformas de anúncios (Meta, Google);
Serviços de automação e envio de mensagens (ex: RD Station, ManyChat, WhatsApp Business API).

Todos os parceiros atuam em conformidade com a LGPD.

9. Retenção de Dados

Dados de atendimento: até 12 meses após o último contato;
Dados de clientes compradores/inquilinos: até 10 anos (conforme obrigações legais e fiscais);
Dados de visitantes que não demonstraram interesse: excluídos em até 180 dias.

10. Seus Direitos

Você tem o direito de:

Solicitar acesso ou correção de seus dados;
Pedir a exclusão de suas informações da nossa base;
Revogar o consentimento dado para comunicações;
Saber com quem seus dados foram compartilhados.

Solicitações podem ser feitas via e-mail ou WhatsApp.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns dados podem ser processados fora do Brasil por servidores de e-mail, hospedagem ou anúncios. Garantimos que esses fornecedores seguem os padrões da LGPD, com contratos e políticas internacionais de privacidade.

12. Segurança da Informação

Adotamos práticas como:

Certificados SSL;
Autenticação em dois fatores;
Backups automáticos e restrição de acesso aos dados.

13. Procedimentos em Caso de Violação

Em caso de qualquer suspeita de vazamento ou uso indevido de dados, notificaremos os usuários impactados em até 72 horas, conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

14. Dados Recebidos de Terceiros

Eventualmente recebemos dados de interessados que chegam por meio de anúncios em redes sociais, portais ou campanhas realizadas em parceria com outras empresas do setor.

15. Decisões Automatizadas

Podemos utilizar sistemas automatizados para priorizar os atendimentos conforme seu nível de interesse, preferências de imóvel e urgência de resposta. Isso não substitui o atendimento humano, apenas o organiza melhor.

16. Informações de Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, entre em contato com:

Responsável pelo Tratamento de Dados: Rafael dos Santos Gomes
E-mail: contato@rafaelgomescorretor.com.br
Telefone/WhatsApp: (21) 99158-8926